彼が怒った。 電話で、クレーム・・・。 こんな事は、最初で最後になりますように。 アンドリュースの予約も済んで、一安心していた私達。 挙式だけのプランに変えて、好きなカメラマン、メイクさんにお願い出来る!とウキウキしていた私。 後は、年明けの打ち合わせを待つばかり・・・・・。 そんな時、旅行代理店から一通の手紙が。 それは、内金請求の手紙でした。 「12月28日までに内金として、お一人様6万×2で合計12万入金をお願いします」 えっ?内金?28日までに?? 今日は、26日。 二日後までに、12万の入金をしなきゃいけないの? 担当者がその書類を作成したのは、12月25日。 手紙が届いたのは、12月26日。 で、入金は28日まで。 期限が短くない??? 確かに 「予約を入れた際は、内金をお支払下さい」と、最初の打ち合わせの時言われました。 けれど、その他の詳しい金額や、支払期限の事などなんの説明も受けていなくて。 もちろん、予約が取れました!・・・・の電話報告の時も、そんな話は一切出ずで。 事前に連絡があったならまだしも、何も知らされてないで、いきなり2日後までに12万もの金額を 入金しろだなんて・・・・ちょっと横暴?>< もちろん即、担当さんに電話。 「いきなり言われても、こっちも驚いてしまいます。 これからは支払期限を長くするか、前もって連絡して下さい。」 こういう話は、彼任せ。 いや、「みっちだと言い負かされちゃうから」って電話させてくれないの。(苦笑) 「あ・・それでしたら、ウチの方も年内営業は28日までですので、どうせ支払締め切り日には 入金確認など出来ません。 年明けの営業開始の8日までに、入金していただければ結構ですから。」 うーん。 言いたいのは、そう言う事じゃないんだけれど。 急には支払えないから何とかしてください~って、お願いしたんじゃないんだけれど??>< こっちが電話した意味を何度説明しても、通じない・・・。 「支払期限を延ばしてもいいって言ってるのに、何が不満なの?」 担当さんは、いつまで経ってもそんな感じで。 とうとう、彼は激怒。 「一生に一度の大切なウェディングを、あなたに任せられない! 今後このような事が又あったら、担当者を変えていただきたい!」 事前連絡も何も無く、支払期限がたった二日しかない請求書を平気で送ってくる・・・・ 些細な事だけれど、私達の中で「一生に一度の大切な事をお願いする」という気持ちが強いだけに、この、相手の気持ちを考えない行動は、この先本番まで本当に大丈夫?と、急に不安になってしまいました。 業者にとって私達って、結婚する顧客の中の一人に過ぎないのは分かってる。 でも、ブライダルの仕事に関わる以上、通常より慎重・過敏になっている花嫁の繊細な気持ちを 理解して接客をして頂きたい・・・そう思うのって、客側のわがまま? 結局その電話では、こちらの言い分が上手く伝わらず、担当さんの「年明けでもいい」の言葉通りに内金を支払う事で一件落着。 うーん、落着?(苦笑) その後、入金の確認の連絡と共に 「先日は大変失礼致しました。 これからはお二人の期待に沿えるように、一層努力してまいります。」 と、担当さんからのお手紙が送られてきました。 「ご期待に沿えるよう・・」だなんて、私達ってそんな無理な要求してるのかしら・・・。><; 挙式準備スタートから、こんな思いをして正直嫌な気分だったけれど でも、この先業者を手配するのにあたり ☆やり取りは慎重に ☆口頭では物事を決めず、全て書面での連絡に ☆プロに全て任せておけば大丈夫・・・なんて思わず、こちらも確認を怠らないように ・・・・・と、心構えが出来て良かったのかもしれません。^^; 彼ってこういう、いい加減な対応を一番嫌う。 誠意が無い事に、一番腹を立てる。 この先、怒った彼を見たくないから・・・ 私も夢一杯のウェディング準備で、嫌な思いをしたくないから・・・・ こんな思いは、最初で最後になりますように。><
by michi-michi-michi
| 2007-01-19 09:50
| 個人手配が決まるまで・・・・
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ようこそ!
☆wedding data☆
挙式日・・・・2005.4.26
教会・・セントアンドリュースカテドラル メイク・・・・・・・・・MIHOさん 写真・・・ラヴィ・AKIRAさん アルバム・・・・・・・・LG100 ホテル・・・・・・・・ハレクラニ レセ・・・・・・・・・オーキッズ 旦那さまとのその後の生活を綴っている、本家ブログです。 ↓ ↓ ↓ 良かったら、こちらも遊びに来て下さい☆ カテゴリ
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